学会科学决策，让你事半功倍

867HJcbeopms 2024-01-21

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决策和判断

决策和判断是人们的思维活动。它们不是基于数学和逻辑，而是基于人们的感觉、想法和经验。我们总是看到我们期望发生的事情，并认为这是理所当然的，但事实往往并非如此。我们的决策和判断标准不是基于理性的最佳选择，而是基于人类心理的第一个令人满意的选择。心理学研究的目的不是判断一个问题是好是坏，而是让我们进一步了解决策过程是如何运作的，并在这个过程中，提高我们的决策质量。

决策和判断的失败通常比成功更有启发性，即使成功是一个普遍的原则。它通常能揭示决策过程。一旦你能找到导致某些偏差和错误的环境，你就能避免它们或提前准备对策。有时候，看待事物真的会受到动机和自己期望的影响。看着一个人，一个人头脑中最初的想法或目的会影响他对事件的看法。书中许多生动的例子让我们意识到不同的事情总是对我们的决策有很大的影响。我们应该学会避免生活中非理性决定的方法，并做出自己正确的判断。

本书系统的介绍了人类的决策与判断，是如何受到知觉、记忆、情境、问题、直觉、社会性影响的，让人们尽量避免决策中的偏差和陷阱。

决策与判断受到哪些因素的影响？

1、受到选择性知觉的影响

1977年，两位科学家在罗切斯大学酒精实验室进行了一项实验。实验者让一些男大学生，喝一杯含有伏特加（酒），或是一杯汤尼水（饮料）。

二十分钟后，等酒精充分溶入血液后，一个女助手便会进房间和男大学生进行交谈。

实验结果证明：

认为自己喝了伏特加的同学，心率加快；

认为自己喝了汤尼水的同学，心率增加没有这么快。

也就是说，是否喝了含酒精的饮料对心跳速度没有什么大的影响。

真正影响他们心跳速率的是，是这些大学生们，他们是否相信自己含有酒精的饮料。

这就是选择性知觉影响的最著名的实验之一。

这也可以解释为什么一些被误诊为癌症的人，实际上在不到三个月的时间里就从非常健康的状态中死于疾病。事实上，这个人的死因不是癌症(他自己没有癌症)，而是病人认为他有癌症。

2、受到认知不协调的影响

认知不协调认为，当人们同时有两种心理上不一致的想法时，他们就会处于认知失调的状态。人们为一件东西付的钱越多，他们就越认为它有价值，他们必须继续为它付费的压力就越大。

这也可以解释为为什么一个男孩，知道一个女孩不喜欢他，不愿意放弃他，但他给得越多，他会陷入更深，但他不愿意放弃。

心理学家的研究表明，许多导致认知失调的情况通常是两种情况：一种是在决策之前。决策前的不一致会影响人们的决策。一个是在决定之后。不协调的决策是由已经做出的选择造成的。

3、受到记忆偏差的影响

当记忆发生在过去时，人们常常错误地认为记忆储存在人脑中。心理学家告诉我们，记忆是在我们提取记忆时建立的。两名英国心理学家在剑桥心理学会的一次会议上秘密记录了一次讨论。两周后，两位心理学家联系了参与讨论的人，让他们回忆并写下上次讨论的内容。然而，当他们将这些答案与会议记录核对时，被调查者遗漏了超过90%的内容。

因此，即使是最有经验的决策者也可能有记忆偏差。因此，我们过度的记忆是过去的想象和现在的记忆。这显然不太准确和可靠。这意味着，在法庭上，尽管证人的陈述很重要，但在举一个例子之前，必须有实际的证据。否则，伪证的成本太低。如何避免记忆偏差是对重要决策进行录音和详细书面记录的最佳方式。

4、受到情境依赖的影响

心理学家认为，刺激的效果在很大程度上取决于它的情况。

换句话说，决策者不是孤立地感知和记忆一个事件，而是根据他们过去的经验和事件发生时的情况来理解和解释新的信息。例如，在对比效果中，一个身高超过1.80米的体育记者在采访篮球运动员时显得很矮。但是当他采访赛车手时，他看起来很高。但是当他站在高大的赛马旁边和露天体育场时，记者看起来很正常。因此，没有比较就没有害处。同一事件在不同情况下有不同的对比效果。在“初始效应”中，前序特征比后序特征对人们印象形成的影响更大。也可以这样解释，如果我们首先描述一个人的优点，那么人们记住的就是他的优点。如果我们先说一个人的坏话，那么这个人会给人留下非常不好的印象。

而近因效应，是指在一些情况下，最后出现的信息会比最先出现的信息影响更大一些。这种模式叫做近因效应。因此，当导演设计舞台表演时，他们经常设计一些受欢迎的明星作为最后的结局。这一系列现象的逻辑是最近效应。这是因为它对整个舞台的表演影响最大。晕轮效应表明，对比效应、初始效应和近因效应都表明，当环境不同或刺激序列不同时，刺激的效应也不同。

决策的误区

1、过度自信

许多人往往对自己有着如痴如醉的信心。最著名的例子是第二次世界大战中美国人的过度自信，这导致日本人袭击珍珠港。另一个常见的现象是，一个人决心要赢却一无所获，这是另一个过度自信的例子。

如何避免或减少过度自信需要我们停下来思考：这个看似完美的决定可能是错误的吗？它的缺点是什么？(就像查理·芒格一样，他总是反其道而行之，反其道而行之)；还会发生什么其他意想不到的情况，产生不同的结果？这个结果可以控制吗？我们尽力考虑各种答案的可能性，以减少各种判断的偏差，从而避免过度自信。

2、自我实现的预言

3、存在着几种常见的行为陷阱

延期陷阱：指当时的满意度与长期后果之间的冲突。例如，当时饮酒的乐趣和第二天的宿醉；一次性产品的便利性和长期的环境污染；体罚的短期影响和最终的坏结果。

无知陷阱：人们一开始没有预见到他们行为的负面后果。

投入陷阱：当以前花费的时间、金钱或其他资源使人们做出他们本不会做出的选择时，就会导致投资陷阱的发生。

恶化陷阱：除了行为的成本和收益随着时间的推移而变化之外，当最初的高回报行为逐渐成为收益的减少甚至是一种反向惩罚时，也会发生恶化陷阱。一个典型的例子是海洛因，它在第一次使用时会上瘾，需要更多的剂量来满足耐药性。起初，这种快乐变成了一场无法逃脱的噩梦。

集体陷阱：在集体陷阱中，对个人利益的追求会给集体带来不良后果。典型的例子是上班高峰时间的交通和假日期间的高速公路交通堵塞。如果有人不遵守交通规则，非法超车，接管道路，碰撞和刮擦汽车，那么每个人都会受害。

避免决策失误的七种方法